Cuenta y Premium

<h3>⚠️ IMPORTANTE:</h3>

<ul>
	<li>La suscripción debe cancelarse <strong>en la misma plataforma</strong> en la que se adquirió. A continuación encontrará una guía para cada plataforma. ⬇</li>
</ul>

<p> </p>

<h3>💡 Lo que debes saber:</h3>

<ul>
	<li>Puedes cancelar tu suscripción a Camerito Premium <strong>en cualquier momento</strong>.</li>
	<li>Después de cancelar la suscripción, puedes seguir utilizándola <strong>hasta el final</strong> del ciclo de facturación actual.</li>
	<li>⚠️ Las suscripciones activadas a través de Apple App Store deben cancelarse al menos <strong>24 horas antes de</strong> que finalice el ciclo de facturación actual. Consulte <a href="https://support.apple.com/HT202039" target="_blank">la guía oficial de Apple</a>.</li>
	<li>Si tienes algún problema para cancelar tu suscripción, no dudes en ponerte <strong>en contacto</strong> con nosotros en <a href="mailto:support@camerito.com?subject=How%20to%20cancel%20Camerito%20Premium%3F">support@camerito.com</a>.</li>
</ul>

<p> </p>

<h3>iPhone o iPad</h3>

<ol>
	<li>Abra la <strong>aplicación Ajustes</strong> en su iPhone/iPad</li>
	<li>Pulsa tu nombre (tu ID de Apple)</li>
	<li>Pulse <strong>Suscripciones</strong></li>
	<li>Seleccione la suscripción <strong>Camerito</strong> </li>
	<li>Pulse <strong>Cancelar suscripción</strong> o <strong>Cancelar prueba gratuita</strong></li>
</ol>

<p>💡 Si la opción de cancelar <strong>no</strong> está <strong>disponible</strong>, la suscripción <strong>ya está cancelada</strong>.</p>

<p> </p>

<h3>Ordenador / Sitio web</h3>

<ol>
	<li>Vaya a <a href="https://camerito.com/login">https://camerito.com/login</a> e <strong>inicie sesión</strong> con su <a href="https://camerito.com/faq/444536" target="_blank">cuenta de Camerito</a></li>
	<li>Selecciona <strong>Cancelar la renovación de la suscripción</strong></li>
	<li>Serás redirigido a una página web de Pádel.com. Confirme seleccionando <strong>'Cancelar suscripción</strong></li>
</ol>


¿Cómo cancelar Camerito Premium?

Otros

Esenciales

<p>Camerito funciona con dos roles de dispositivo: <strong>Camera</strong> <strong>Station</strong> (permanece en la sala, graba secuencias) y <strong>Viewer</strong> <strong>Station</strong> (se conecta remotamente a las cámaras, revisa Eventos,...). Todos los <a href="https://camerito.com/faq/573123" target="_blank">dispositivos compatibles</a> pueden funcionar como Camera Station o Viewer Station, pero no simultáneamente. A continuación se explica cómo emparejarlos:</p>

<h3> </h3>

<h3>Para añadir un Viewer Station:</h3>

<ol>
	<li><strong>Instala la aplicación Camerito</strong>: <a href="https://camerito.com/download" target="_blank">Descargue</a> y abra la aplicación Camerito en el dispositivo que desee utilizar como estación de visualización.</li>
	<li><strong>Elige la función de espectador</strong>: Al abrir la aplicación, elija<em>"Viewer Station</em>".</li>
	<li><strong>Inicie sesión o regístrese</strong>: Si ya tienes una <a href="https://camerito.com/faq/444536">cuenta de Camerito</a>, inicia sesión. Si no, siga las instrucciones para crear una nueva cuenta.</li>
</ol>

<h3> </h3>

<h3>Para añadir una estación de cámara:</h3>

<ol>
	<li><strong>Instale la aplicación Camerito</strong>: En el dispositivo que vaya a utilizar como cámara, <a href="https://camerito.com/download" target="_blank">descargue</a> y abra la aplicación Camerito.</li>
	<li><strong>Seleccione el rol de cámara</strong>: Seleccione la opción<em>"Estación de cámara</em>" para establecer este dispositivo como su cámara.</li>
	<li><strong>Emparejar con</strong> <strong>una</strong><strong>estación de visualización</strong>: Para añadir tu Estación de Cámara a tu cuenta, sigue estos pasos en una de tus Estaciones de Visualización:
	<ul>
		<li>Abre la app Camerito</li>
		<li>Pulse el signo ⊕ más (esquina superior derecha) o vaya a <em>Configuración</em> -&gt; <em>Añadir cámara</em></li>
		<li>Introduzca el código que aparece en la Estación de Cámara y confirme</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

<h3> </h3>

<h3>💡 Es bueno saberlo:</h3>

<ul>
	<li>Una vez emparejada, la cámara queda <strong>vinculada a tu cuenta de Camerito</strong> y accesible desde <strong>todas las Estaciones de Visualización</strong>.</li>
	<li>Todos los <a href="https://camerito.com/faq/573123" target="_blank">dispositivos compatibles</a> se pueden configurar como Estación de cámara o Estación de visor.</li>
	<li>Las cuentas gratuitas pueden emparejar hasta 3 dispositivos de cámara; <strong>no hay límite</strong> para los usuarios de ⭐️ <a href="https://camerito.com/faq/902287" target="_blank">Premium</a>.</li>
</ul>


¿Cómo emparejar un nuevo dispositivo?

<div class="flex flex-grow flex-col max-w-full">
<div class="min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="bac48e30-a53e-4627-83ff-fb9297a081b3">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p>Camerito está diseñado para su uso en <strong>teléfonos inteligentes</strong>, <strong>tabletas</strong> y <strong>ordenadores</strong>. Aquí tienes la guía de compatibilidad:</p>

<p> </p>

<h2>Plataformas compatibles</h2>

<ul>
	<li><strong>Smartphones y tabletas</strong>: Disponible para <strong>iOS</strong> y <strong>iPadOS</strong>. Consulte la página de la aplicación en la <a href="https://apps.apple.com/app/camerito-home-security-camera/id1620172873" target="_blank">App</a> Store para conocer la compatibilidad específica de cada versión.

	<ul>
		<li>La versión<strong>para Android</strong> estará disponible próximamente.</li>
	</ul>
	</li>
	<li><strong>Ordenadores (portátiles/de sobremesa)</strong>: Accesible a través de una <a href="https://camerito.com/onboarding">aplicación web</a>, compatible con todos los navegadores web modernos como <strong>Chrome</strong>, <strong>MS Edge</strong>, <strong>Safari</strong> y <strong>Opera</strong>.
	<ul>
		<li>Para un rendimiento óptimo, recomendamos utilizar la última versión de Google Chrome.</li>
		<li>⚠️ Nota: <strong>Mozilla Firefox</strong> puede utilizarse como <strong>Viewer Station</strong> pero <strong>no </strong>como<strong> Camera Station</strong> debido a la compatibilidad de la codificación de vídeo.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>Requisitos</h2>

<ul>
	<li><strong>Estaciones de cámara</strong>: Los dispositivos destinados a ser utilizados como estaciones de cámara necesitan al menos <strong>una cámara y un micrófono que funcionen</strong>.</li>
	<li><strong>Internet</strong>: Se requiere una conexión estable a Internet para todos los dispositivos.</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>Otra información importante</h2>

<ul>
	<li><strong>Cámaras externas</strong>: Las cámaras externas de hardware y las cámaras IP <strong>no</strong> son <strong>compatibles</strong>. Se pueden utilizar cámaras web externas conectadas a ordenadores.</li>
	<li><strong>Multiplataforma</strong>: Puede utilizar cualquier combinación de los dispositivos compatibles mencionados anteriormente.</li>
	<li><strong>Roles</strong>: Camerito funciona con dos roles de dispositivo: <strong>Camera Station</strong> (permanece en la sala, graba secuencias) y <strong>Viewer Station</strong> (se conecta remotamente a las cámaras, revisa Eventos,...). Todos los dispositivos soportados pueden funcionar como Camera Station o Viewer Station, pero no simultáneamente.</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>


¿Qué dispositivos puedo utilizar?

<p>La configuración de Camerito es sencilla, lo que le permite empezar a supervisar su lugar con facilidad. Camerito utiliza <strong>dos funciones de dispositivo</strong>: <strong>Camera</strong> <strong>Station</strong> (graba imágenes) y <strong>Viewer Station</strong> (se conecta remotamente a las cámaras, revisa eventos). A continuación te explicamos cómo empezar:</p>

<p> </p>

<h2>Pasos para configurarlo</h2>

<ol>
	<li>
	<p><strong>Descarga la aplicación</strong>: En primer lugar, <a href="https://camerito.com/download" target="_blank">descarga Camerito</a> en dos dispositivos: uno para utilizarlo como <strong>Estación de</strong> <strong>Cámara</strong> y el otro como <strong>Estación de Visualización</strong>. Puedes <a href="https://camerito.com/faq/081953" target="_self">añadir más dispositivos</a> más adelante.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Empareja los dispositivos</strong>: Abre la aplicación y sigue los pasos que se indican para emparejar la estación de cámara y la estación de visualización. Consulta nuestra <a href="https://camerito.com/faq/081953" target="_self">guía</a> para obtener información detallada.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Coloque la estación de cámara</strong>: Coloca la estación de cámara en un lugar que maximice la cobertura de la habitación. Piensa en los ángulos y la altura para obtener la mejor vista.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Ajuste la sensibilidad</strong>: Ajuste la sensibilidad al ruido y al movimiento según sus necesidades de vigilancia. Esto ayuda a ajustar <strong>los disparadores de notificación</strong> y la <strong>grabación de eventos</strong>.</p>

	<ul>
		<li><strong>Camera Station</strong>: Vaya a <code>Configuración -&gt; Detección de Ruido / Detección de Movimiento</code></li>
		<li><strong>Viewer Station</strong>: Seleccione el icono "⠇" situado junto a la vista previa de su cámara -&gt; <code> Configuración de la cámara -&gt; Detección de ruido / Detección de movimiento</code>.</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

<p> </p>

<h2>💡 Consejos para una configuración óptima</h2>

<ul>
	<li><strong>Orientación</strong>: Para la vigilancia general, utilice el dispositivo en <strong>orientación horizontal</strong> para cubrir más espacio.</li>
	<li><strong>Fuente de alimentación</strong>: Asegúrese de que la Estación de Cámara está <strong>conectada a un cargador</strong>, especialmente para uso permanente.</li>
	<li><strong>Modo nocturno</strong>: Para la vigilancia nocturna o con poca luz, active el Modo Nocturno en la Estación de Visualización. Esto mejora automáticamente el rendimiento de la cámara en condiciones de poca luz. Nota: Esta función no está disponible para las estaciones de cámara de sobremesa.
	<ul>
		<li>Cómo: conéctese a la Estación de Cámara desde una Estación Visualizadora -&gt; seleccione <code>Modo Nocturno</code> en el panel de acciones inferior</li>
	</ul>
	</li>
	<li><strong>Vídeo bidireccional</strong>: Si tiene previsto utilizar la Cámara para la comunicación bidireccional, utilice la cámara frontal de la Estación de Cámara.</li>
</ul>


¿Cómo configurar Camerito?

<p>Tanto si se trata de una <strong>Viewer Station</strong> como de una <strong>Camera Station</strong>, tendrás un control total sobre los dispositivos conectados. A continuación se explica cómo eliminar dispositivos emparejados:</p>

<p> </p>

<h2>Eliminación de Viewer Stations</h2>

<ol>
	<li>
	<p><strong>Abra la aplicación como Viewer Station</strong></p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Navegue hasta Dispositivos</strong>: Pulse en el <code>☰Menú -&gt; Configuración -&gt; Dispositivos</code>.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Eliminar Viewer</strong> Station: Busque la Viewer Station que desea eliminar, pulse el icono '<code>...</code>' situado junto a ella y seleccione <code>Eliminar</code>.</p>
	</li>
</ol>

<p><strong>💡 Nota</strong>: Al eliminar un Viewer Station se cierra la sesión del dispositivo y se elimina de su cuenta de Camerito sin borrar ningún dato de usuario de la cuenta.</p>

<p> </p>

<h2>Eliminación de cámaras</h2>

<h3>En la estación de cámara</h3>

<ol>
	<li><strong>Abra la app como la estación</strong> de<strong>cámara</strong>: Abra la aplicación en la estación de cámara que desea eliminar.</li>
	<li><strong>Borrar cámara</strong>: Vaya a <code>Configuración -&gt; Eliminar cámara</code>.</li>
</ol>

<h3>En una estación de visualizador</h3>

<ol>
	<li>
	<p><strong>Abra la aplicación como Viewer Station</strong></p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Vaya a Dispositivos</strong>: Pulse en el <code>☰Menú -&gt; Configuración -&gt; Dispositivos</code>.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Eliminar cámara</strong>: Busque la cámara que desea eliminar, pulse el icono '<code>..</code>.' situado junto a ella y seleccione <code>Eliminar</code>.</p>
	</li>
</ol>

<p><strong>⚠️ Nota importante</strong>: Al eliminar una cámara <strong>, ésta desaparece permanentemente</strong> de su cuenta junto con todos los datos asociados (Eventos, Repeticiones). <strong>Esta acción es irreversible</strong>.</p>


¿Cómo eliminar dispositivos emparejados?

<p>Cuando empiece a utilizar Camerito, se le pedirá que cree una cuenta Camerito. Esto es todo lo que debes saber sobre tu cuenta:</p>

<h2>Fácil acceso desde cualquier lugar</h2>

<ul>
	<li>Con una cuenta Camerito, puede iniciar sesión en <a href="https://camerito.com/download" target="_blank">cualquier dispositivo</a> - teléfono, tableta u ordenador - para comprobar rápidamente en su casa u oficina.</li>
</ul>

<h2>Todo en un solo lugar</h2>

<ul>
	<li><strong>Mantenlo todo organizado</strong>: Sus cámaras, eventos de vídeo y ajustes están todos bajo una misma cuenta. Esto facilita la gestión y el acceso a su configuración de vigilancia.</li>
	<li><strong>Añada cámaras fácilmente</strong>: Cuando añada una nueva cámara, se conectará automáticamente a su cuenta, para que pueda verla desde cualquiera de sus estaciones de visualización.</li>
</ul>

<h2>Manténgase informado</h2>

<ul>
	<li>Gracias a la cuenta Camerito, podemos enviarle correos electrónicos sobre <strong>actividades importantes de la cuenta</strong>, como la adición de nuevos dispositivos o cambios en su suscripción Premium, para <strong>mantenerle informado</strong> y para <strong>la seguridad de</strong> su cuenta.</li>
</ul>

<h2>Asistencia eficaz</h2>

<ul>
	<li>Si necesitas ayuda, tener una cuenta significa que nuestro servicio de atención al cliente puede ayudarte de forma más rápida y eficaz.</li>
</ul>

<h2>Opciones de registro</h2>

<ul>
	<li>Puedes registrarte con un <strong>correo electrónico</strong>, o utilizar tu <strong>cuenta de Google</strong> o <strong>tu ID de Apple</strong>, lo que te resulte más fácil.</li>
	<li>💡 Nota: si utilizas el inicio de sesión con la cuenta de Google, tu dirección de Gmail se utilizará como el correo electrónico de la cuenta de Camerito y el correo electrónico para la comunicación, de manera similar con Apple ID.
	<ul>
		<li>Si eliges el inicio de sesión de Apple y utilizas <a href="https://support.apple.com/105078" target="_blank">Ocultar mi correo electrónico</a> para tu ID de Apple, se utilizará una dirección de correo electrónico aleatoria.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<h2>Gestión de su cuenta</h2>

<ul>
	<li><strong>In-App</strong>: Ve a <code>Camerito</code> → <code>☰Menú</code> → <code>Configuración</code> → <code>Cuenta</code>.</li>
	<li><strong>En la Web</strong>: Vaya a <a href="https://camerito.com/dashboard">https://camerito.com/dashboard</a></li>
</ul>


¿Qué es la cuenta Camerito?

<p>Si decide dejar de utilizar Camerito y desea eliminar su cuenta, puede iniciar el proceso <strong>en cualquier momento</strong>. A continuación te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Camerito:</p>

<p> </p>

<h2>En la aplicación</h2>

<ol>
	<li><strong>Abre la app como Viewer Station</strong></li>
	<li><strong>Navegue hasta Configuración de la cuenta</strong>: Pulse en el ☰Menú -&gt; <code>Configuración -&gt; Cuenta</code></li>
	<li><strong>Solicite la eliminación de la cuenta</strong>: Seleccione <code>Eliminar cuenta</code></li>
</ol>

<p> </p>

<h2>En el sitio web</h2>

<ul>
	<li>Vaya a <a href="https://camerito.com/dashboard" target="_blank">camerito.com/dashboard</a>, <strong>inicie sesión</strong> si se le solicita y seleccione <code>Eliminar cuenta</code>.</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>💡 ¿Qué ocurre a continuación?</h2>

<ul>
	<li>Después de solicitar la eliminación de tu cuenta, te enviaremos un <strong>correo electrónico con un enlace</strong> para confirmar tu elección. Tu cuenta se eliminará inmediatamente después de la confirmación.

	<ul>
		<li>Si decides restaurar tu cuenta, puedes hacerlo <strong>en los 7 días siguientes a la eliminación</strong> <a href="mailto:support@camerito.com?subject=I%20want%20to%20restore%20my%20deleted%20Camerito%20account">poniéndote en contacto con nuestro servicio de asistencia</a>. Transcurridos 7 días, la cuenta se eliminará de forma permanente y ya no podrá restaurarse. Tenga en cuenta que las cámaras emparejadas y sus eventos grabados se eliminan inmediatamente, no después de 7 días.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>⚠️ Nota importante:</h2>

<ul>
	<li>Si tiene una <strong>suscripción Camerito Premium activa</strong>, asegúrese de <a href="https://camerito.com/faq/247721" target="_self">cancelarla</a> <strong>ANTES de</strong> proceder a la eliminación de la cuenta. Este paso debe realizarse por separado.</li>
	<li>La eliminación de su cuenta Camerito es <strong>irreversible</strong>. Todos tus datos y el acceso al servicio bajo tu cuenta serán <strong>eliminados permanentemente</strong>.</li>
</ul>


¿Cómo eliminar la cuenta de Camerito?

<div class="flex flex-grow flex-col max-w-full">
<div class="min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="0cc277f6-e49b-4bbc-a33e-708c86ef4e32">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p><strong>Por supuesto.</strong> Camerito ofrece una versión gratuita que le permite utilizar la aplicación con las funciones básicas. Esto garantiza que puedas disfrutar de vigilancia y monitorización básicas sin ningún coste. Esto es lo que necesitas saber sobre el uso gratuito de Camerito y las opciones de actualización:</p>

<h2>Versión gratuita de Camerito</h2>

<ul>
	<li>Usted puede utilizar Camerito completamente <strong>gratis</strong> por un <strong>tiempo ilimitado</strong> con <strong>características básicas</strong> para las necesidades diarias de vigilancia.</li>
</ul>

<h2>Camerito Premium</h2>

<ul>
	<li><strong>Acceso completo</strong>: <a href="https://camerito.com/faq/902287">La</a> actualización a <a href="https://camerito.com/faq/902287">Camerito Premium</a> desbloquea el <strong>acceso ilimitado</strong> a todas las <strong>funciones avanzadas</strong>, mejorando sus capacidades de vigilancia.</li>
	<li><strong>Prueba gratuita</strong>: Una prueba gratuita de <a href="https://camerito.com/faq/902287" target="_self">Camerito Premium</a> está disponible con el plan de suscripción anual, diseñado para los nuevos usuarios para explorar todo el potencial de la aplicación sin costo alguno.</li>
</ul>

<h2>Gratuito vs. Premium</h2>

<ul>
	<li>Para una <strong>comparación detallada</strong> entre los planes Free y Premium, visite nuestra <a href="https://camerito.com/pricing" target="_blank">página de precios</a>.</li>
</ul>

<p>La elección de Camerito Free es una gran manera de empezar con la vigilancia inteligente, con la opción de actualizar en cualquier momento a <a href="https://camerito.com/faq/902287" target="_self">Camerito Premium</a> para <strong>mejorar la vigilancia</strong> y <strong>funciones inteligentes avanzadas</strong>.</p>
</div>
</div>
</div>

<div class="mt-1 flex justify-start gap-3 empty:hidden">
<div class="text-gray-400 flex self-end lg:self-center items-center justify-center lg:justify-start mt-0 -ml-1 h-7 gap-[2px] visible"> </div>
</div>

<div class="flex"> </div>


¿Puedo utilizar Camerito gratis?

<p>Camerito ofrece una versión gratuita para una vigilancia básica, pero si necesitas más funciones y una experiencia ilimitada, Camerito Premium es la opción adecuada para ti. Esto es lo que necesitas saber sobre la actualización:</p>

<h2>¿Por qué Camerito Premium?</h2>

<p>Camerito Premium mejora la seguridad de tu hogar con funciones exclusivas como <strong>cámaras ilimitadas </strong>, <strong>repetición del historial de transmisiones en directo</strong>, uso <strong>sin publicidad </strong>, calidad de <strong>vídeo HD</strong> <strong>y mucho más</strong>. Para una comparación completa de todas las ventajas que ofrece Premium, visite nuestra <a href="https://camerito.com/pricing">página de precios</a>.</p>

<h2>Planes de suscripción disponibles</h2>

<ul>
	<li>Camerito Premium está disponible en forma de <strong>suscripción.</strong></li>
	<li>Puedes elegir entre planes <strong>semanales</strong>, <strong>mensuales</strong> o <strong>anuales</strong>. El plan anual incluye una <strong>prueba gratuita de 7 días</strong> para los nuevos usuarios.</li>
	<li>Para consultar los precios actuales, visita <a href="https://camerito.com/pricing" target="_new">la página de precios de Camerito</a> o pulsa en el banner Premium de la aplicación.</li>
</ul>

<h2>Cómo suscribirse</h2>

<ul>
	<li><strong>En la aplicación</strong>: Pulse sobre el banner Premium en la parte superior de cualquiera de sus estaciones de visualización.</li>
	<li><strong>En la web</strong>: Visita <a href="https://camerito.com/pricing" target="_new">la página de precios de Camerito</a>.</li>
</ul>

<h2>💡Bueno saber</h2>

<ul>
	<li>Puedes <a href="https://camerito.com/faq/247721">cancelar</a> tu suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, las funciones Premium permanecen activas hasta el final del periodo de facturación actual.</li>
	<li>Camerito Premium está vinculado a tu cuenta de Camerito. Esto significa que puedes <strong>suscribirte una vez</strong> (en un dispositivo) y <strong>utilizarlo en todos tus dispositivos</strong> bajo tu <a href="https://camerito.com/faq/444536">cuenta Camerito</a> en todas las <a href="https://camerito.com/faq/573123">plataformas compatibles</a>.</li>
</ul>


¿Qué es Camerito Premium y cómo conseguirlo?

Batería y consumo de datos

Batería y consumo de datos

<p>En Camerito, su privacidad y seguridad son nuestras principales prioridades. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de almacenamiento de datos y las medidas que tomamos para proteger sus datos.</p>

<h2>Cifrado</h2>

<ul>
	<li>
	<p>Todas las comunicaciones dentro de Camerito, incluidas las secuencias de audio y vídeo en directo, se <strong>cifran de extremo a extremo</strong> mediante SSL estándar del sector para garantizar que sus datos permanezcan privados y seguros.</p>
	</li>
</ul>

<h2>Transferencia de datos</h2>

<ul>
	<li>
	<p><strong>Audio y vídeo en directo:</strong> La ruta de transferencia de datos está optimizada para la seguridad y la eficiencia. Si la estación de cámara y la estación de visualización están en la misma red Wi-Fi o LAN, <strong>los datos sólo viajan dentro de la red local</strong>. Cuando los dispositivos están en redes diferentes, Camerito intenta establecer la <strong>conexión directa más corta</strong> posible entre los dispositivos. Sólo cuando esto no es posible, los datos viajan a través de nuestros servidores.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Datos de servicio</strong>: Algunos datos de servicio y gestión se enrutan a través de nuestros servidores independientemente del tipo de conexión.</p>
	</li>
</ul>

<h2>Almacenamiento de datos</h2>

<ul>
	<li>
	<p>Todos los datos de nuestros servidores <strong>se almacenan de forma segura (encriptados)</strong>.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Almacenamiento de datos de servicio: </strong>Ciertos datos de servicio y de gestión se almacenan en nuestros servidores para sincronizar la configuración y la información a través de sus dispositivos bajo su cuenta Camerito. Esto incluye cosas como información de eventos, diseños de paneles de acción, estado de la cámara y ajustes.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Almacenamiento de eventos</strong>: Los eventos grabados se almacenan en nuestros servidores y se conservan durante un <a href="https://camerito.com/faq/771926">tiempo limitado</a>: <strong>1 día para los usuarios gratuitos y 21 días para los usuarios Premium</strong>, tras lo cual se eliminan automáticamente.</p>
	</li>
</ul>

Privacidad y seguridad

<div class="flex flex-grow flex-col max-w-full">
<div class="min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto gap-3" data-message-author-role="assistant" data-message-id="f193988a-19cd-4719-901b-6ec82247657d" dir="auto">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p>Camerito almacena grabaciones de vídeo de diferente duración dependiendo de si estás utilizando la versión gratuita o has actualizado a Premium.</p>

<h2>Almacenamiento de eventos</h2>

<ul>
	<li>Para los <strong>usuarios Premium</strong>, cada evento grabado se almacena durante <strong>21 días</strong>.</li>
	<li>Para los <strong>usuarios gratuitos</strong>, cada evento grabado se almacena durante <strong>1 día</strong>.</li>
	<li>Si borras un evento manualmente, se <strong>elimina</strong> del almacenamiento <strong>inmediatamente</strong>.</li>
</ul>

<h2>Repetición del historial de retransmisiones en directo</h2>

<ul>
	<li><strong>Los usuarios Premium</strong> pueden reproducir el historial de retransmisiones en directo de las <strong>últimas 8 horas</strong>.</li>
	<li>Los <strong>usuarios gratuitos</strong> pueden acceder al historial de retransmisiones <strong>en</strong> directo <strong>de los últimos 10 minutos</strong>.</li>
</ul>

<h2>Conviene saber</h2>

<ul>
	<li>Todos los datos se <strong>almacenan y transfieren <a href="https://camerito.com/faq/327357">de forma segura</a></strong>, garantizando tu privacidad y seguridad.</li>
	<li>Independientemente de su plan, los datos se eliminan a más tardar después de <strong>21 días</strong> para los eventos y <strong>8 horas</strong> para la repetición del historial de transmisión en vivo.</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>

<div class="mt-1 flex gap-3 empty:hidden">
<div class="text-gray-400 flex self-end lg:self-center items-center justify-center lg:justify-start mt-0 -ml-1 h-7 gap-[2px] visible"> </div>
</div>

<div class="flex"> </div>


¿Durante cuánto tiempo están disponibles las grabaciones de vídeo?

<div class="flex flex-grow flex-col max-w-full">
<div class="min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="bac48e30-a53e-4627-83ff-fb9297a081b3">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p>Camerito está diseñado para su uso en <strong>teléfonos inteligentes</strong>, <strong>tabletas</strong> y <strong>ordenadores</strong>. Aquí tienes la guía de compatibilidad:</p>

<p> </p>

<h2>Plataformas compatibles</h2>

<ul>
	<li><strong>Smartphones y Tablets</strong>: Disponible para <strong>iOS</strong> / <strong>iPadOS</strong> y <strong>Android</strong>. Consulta la página de la aplicación en <a href="https://apps.apple.com/app/camerito-home-security-camera/id1620172873" target="_blank">App Store</a> o <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tappytaps.android.camerito%3Dcameritoweb" target="_blank">Google Play Store</a> para conocer la compatibilidad específica de cada versión.</li>
	<li><strong>Ordenadores (portátiles/sobremesa)</strong>: Accesible a través de una <a href="https://camerito.com/onboarding">aplicación web</a>, compatible con todos los navegadores web modernos como <strong>Chrome</strong>, <strong>MS Edge</strong>, <strong>Safari</strong> y <strong>Opera</strong>.
	<ul>
		<li>Para un rendimiento óptimo, recomendamos utilizar la última versión de Google Chrome.</li>
		<li>⚠️ Nota: <strong>Mozilla Firefox</strong> puede utilizarse como <strong>Viewer Station</strong> pero <strong>no como Camera Station</strong> debido a la compatibilidad de la codificación de vídeo.</li>
		<li>✉️ No dude en <a href="mailto:support@camerito.com?subject=Camerito%20Feedback%20-%20New%20Browser%20Support%20Request&amp;body=Hi%2C%20I%20would%20like%20to%20add%20support%20for%20a%20currently%20unsupported%20browser%20in%20Camerito%3A">informarnos</a> si desea añadir compatibilidad con otro navegador.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>Requisitos</h2>

<ul>
	<li><strong>Estaciones de cámara</strong>: Los dispositivos destinados a ser utilizados como estaciones de cámara necesitan al menos <strong>una cámara y un micrófono que funcionen</strong>.</li>
	<li><strong>Internet</strong>: Se requiere una conexión estable a Internet para todos los dispositivos.</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>Otra información importante</h2>

<ul>
	<li><strong>Cámaras externas</strong>: Las cámaras externas de hardware y las cámaras IP <strong>no</strong> son <strong>compatibles</strong>. Se pueden utilizar cámaras web externas conectadas a ordenadores.</li>
	<li><strong>Multiplataforma</strong>: Puede utilizar cualquier combinación de los dispositivos compatibles mencionados anteriormente.</li>
	<li><strong>Roles</strong>: Camerito funciona con dos roles de dispositivo: 🎥 <strong>Camera Station</strong> (permanece en la sala, graba secuencias) y 📱 <strong>Viewer Station</strong> (se conecta remotamente a las Cámaras, revisa Eventos,...). Todos los dispositivos compatibles pueden funcionar como Camera Station o Viewer Station, pero no simultáneamente.</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>


Qué dispositivos puedo utilizar - použít po vydání Androidu

<h3>⚠️ IMPORTANTE:</h3>

<ul>
	<li>La suscripción debe cancelarse <strong>en la misma plataforma</strong> en la que se adquirió. A continuación encontrará una guía para cada plataforma. ⬇</li>
</ul>

<p> </p>

<h3>💡 Qué más debes saber:</h3>

<ul>
	<li>Puedes cancelar tu suscripción a Camerito Premium <strong>en cualquier momento</strong>.</li>
	<li>Después de cancelar la suscripción, puedes seguir utilizándola <strong>hasta el final</strong> del ciclo de facturación actual.</li>
	<li>⚠️ Las suscripciones activadas a través de  App Store deben cancelarse al menos <strong>24 horas antes de</strong> que finalice el ciclo de facturación actual. Consulte <a href="https://support.apple.com/HT202039" target="_blank">la guía oficial de Apple</a>.</li>
	<li>Si tienes algún problema para cancelar tu suscripción, no dudes en ponerte <strong>en</strong> contacto con nosotros en <a href="mailto:support@camerito.com?subject=How%20to%20cancel%20Camerito%20Premium%3F">support@camerito.com</a>.</li>
</ul>

<p> </p>

<h3>iPhone o iPad</h3>

<ol>
	<li>Abra la <strong>aplicación Ajustes</strong> en su iPhone/iPad</li>
	<li>Pulsa tu nombre (tu ID de Apple)</li>
	<li>Pulse <strong>Suscripciones</strong></li>
	<li>Seleccione la suscripción <strong>Camerito</strong> </li>
	<li>Pulse <strong>Cancelar suscripción</strong> o <strong>Cancelar prueba gratuita</strong></li>
</ol>

<p>💡 Si la opción de cancelar <strong>no</strong> está <strong>disponible</strong>, la suscripción <strong>ya está cancelada</strong>.</p>

<p> </p>

<h3>Android (Samsung, Google, Xiaomi...)</h3>

<ol>
	<li>Abre <strong>Google Play Store</strong> en tu dispositivo</li>
	<li>Toca el <strong>icono de tu perfil</strong> (esquina superior derecha)</li>
	<li>Toca <strong>Pagos y suscripciones</strong></li>
	<li>Pulsa <strong>Suscripciones</strong></li>
	<li>Selecciona la suscripción <strong>a Camerito</strong> </li>
	<li>Toca <strong>Cancelar la suscripción</strong></li>
</ol>

<p>💡 Si tienes problemas para cancelar la suscripción, puedes probar la <a href="https://support.google.com/googleplay/workflow/9827184">guía paso a paso</a> de Google para cancelar la suscripción.</p>

<p> </p>

<h3>Ordenador / Sitio web</h3>

<ol>
	<li>Vaya a <a href="https://camerito.com/login">https://camerito.com/login</a> e <strong>inicie sesión</strong> con su <a href="https://camerito.com/faq/444536" target="_blank">cuenta de Camerito</a></li>
	<li>Selecciona <strong>Cancelar renovación de suscripción</strong></li>
	<li>Se te redirigirá a la página web de Camerito. Confirma seleccionando <strong>Cancelar suscripción</strong></li>
</ol>


¿Cómo cancelar Camerito Premium? - Por favor, consulte la versión para Android

<p>Camerito almacena las grabaciones de vídeo durante diferentes períodos de tiempo, dependiendo de si está utilizando la versión gratuita o si ha actualizado a Premium.</p>

<h2>Almacenamiento de eventos</h2>

<ul>
	<li>Para los <strong>usuarios Premium</strong>, cada evento grabado se almacena durante <strong>21 días</strong>.</li>
	<li>Para los <strong>usuarios gratuitos</strong>, cada evento grabado se almacena durante <strong>1 día</strong>.</li>
	<li>Si borras un evento manualmente, se <strong>elimina</strong> del almacenamiento <strong>inmediatamente</strong>.</li>
</ul>

<h2>Repetición del historial de retransmisiones en directo</h2>

<ul>
	<li><strong>Los usuarios Premium</strong> pueden reproducir el historial de retransmisiones en directo de las <strong>últimas 8 horas</strong>.</li>
	<li>Los <strong>usuarios gratuitos</strong> pueden acceder al historial de retransmisiones <strong>en</strong> directo <strong>de los últimos 10 minutos</strong>.</li>
</ul>

<h2>Conviene saber</h2>

<ul>
	<li>Todos los datos se <strong>almacenan y transfieren <a href="https://camerito.com/faq/327357">de forma segura</a></strong>, garantizando tu privacidad y seguridad.</li>
	<li>Independientemente de tu plan, los datos se eliminan en un plazo máximo de <strong>21 días</strong> para los eventos y de <strong>8 horas</strong> para la reproducción del historial de retransmisiones en directo.</li>
	<li>Los eventos <strong>se</strong> pueden <strong>descargar o compartir</strong> como un archivo MP4. Esto te permite almacenar el evento en tu dispositivo durante periodos más largos, o compartirlo con otros cuando lo necesites.
	<ul>
		<li><strong>Aplicación móvil</strong>: abra la pestaña Eventos -&gt; mantenga pulsado el evento seleccionado -&gt; seleccione Compartir</li>
		<li><strong>Aplicación de escritorio/web</strong>: abra la pestaña Eventos -&gt; haga clic en el evento seleccionado -&gt; seleccione el botón de descarga situado debajo del reproductor de vídeo</li>
	</ul>
	</li>
</ul>


Cuánto tiempo están disponibles las grabaciones de vídeo - úprava (export) - v1.1

<p>El código de emparejamiento se <strong>genera automáticamente</strong> en el dispositivo que configure como <strong>Camera Station</strong>. A continuación se explica cómo mostrarlo:</p>

<h2>Cómo mostrar el código de emparejamiento</h2>

<ol>
	<li>Asegúrese de que Camerito está <a href="https://camerito.com/download" target="_blank">instalado</a> en el dispositivo que desea utilizar como Estación de Cámara.</li>
	<li>Abra la aplicación y seleccione <strong>Estación de Cámara</strong>.</li>
	<li>El código de emparejamiento se mostrará en la pantalla.</li>
</ol>

<p><img src="[IAID:s5fs7evlttihkf3mafbztxrvpvyhkq3l]" style="width: 400px; margin: 15px 5px; height: 395px;" /></p>

<h2>💡 Ver también</h2>

<ul>
	<li><a href="https://camerito.com/faq/081953">Cómo emparejar un nuevo dispositivo?</a></li>
	<li><a href="https://camerito.com/faq/573123">¿Qué dispositivos puedo utilizar?</a></li>
</ul>


No encuentro el código de emparejamiento

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Enjoy high definition video and have crystal clear view of your home or property.

Replay video up to 8 hours back and review all events on a timeline. No more will you miss a moment.

The low-light mode automatically enhances the video when there is poor lighting around so that you can see what's happening in your house even at night.

Get notified whenever something moves in front of your camera. This feature keeps you informed about any activity and automatically saves the moment for your later review.

Greet your kids when they come home from school or soothe your barking dog. Combine this with audio for a seamless video chat experience.

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