Cuenta y Premium

<h3>⚠️ IMPORTANTE:</h3>

<ul>
	<li>La suscripción debe cancelarse <strong>en la misma plataforma</strong> en la que se adquirió. A continuación encontrará una guía para cada plataforma. ⬇</li>
</ul>

<p> </p>

<h3>💡 Lo que debes saber:</h3>

<ul>
	<li>Puedes cancelar tu suscripción a Camerito Premium <strong>en cualquier momento</strong>.</li>
	<li>Después de cancelar la suscripción, puedes seguir utilizándola <strong>hasta el final</strong> del ciclo de facturación actual.</li>
	<li>⚠️ Las suscripciones activadas a través de Apple App Store deben cancelarse al menos <strong>24 horas antes de</strong> que finalice el ciclo de facturación actual. Consulte <a href="https://support.apple.com/HT202039" target="_blank">la guía oficial de Apple</a>.</li>
	<li>Si tienes algún problema para cancelar tu suscripción, no dudes en ponerte <strong>en contacto</strong> con nosotros en <a href="mailto:support@camerito.com?subject=How%20to%20cancel%20Camerito%20Premium%3F">support@camerito.com</a>.</li>
</ul>

<p> </p>

<h3>iPhone o iPad</h3>

<ol>
	<li>Abra la <strong>aplicación Ajustes</strong> en su iPhone/iPad</li>
	<li>Pulsa tu nombre (tu ID de Apple)</li>
	<li>Pulse <strong>Suscripciones</strong></li>
	<li>Seleccione la suscripción <strong>Camerito</strong> </li>
	<li>Pulse <strong>Cancelar suscripción</strong> o <strong>Cancelar prueba gratuita</strong></li>
</ol>

<p>💡 Si la opción de cancelar <strong>no</strong> está <strong>disponible</strong>, la suscripción <strong>ya está cancelada</strong>.</p>

<p> </p>

<h3>Ordenador / Sitio web</h3>

<ol>
	<li>Vaya a <a href="https://camerito.com/login">https://camerito.com/login</a> e <strong>inicie sesión</strong> con su <a href="https://camerito.com/faq/444536" target="_blank">cuenta de Camerito</a></li>
	<li>Selecciona <strong>Cancelar la renovación de la suscripción</strong></li>
	<li>Serás redirigido a una página web de Pádel.com. Confirme seleccionando <strong>'Cancelar suscripción</strong></li>
</ol>


¿Cómo cancelar Camerito Premium?

Otros

Esenciales

<p>Camerito funciona con dos roles de dispositivo: <strong>Camera</strong> <strong>Station</strong> (permanece en la sala, graba secuencias) y <strong>Viewer</strong> <strong>Station</strong> (se conecta remotamente a las cámaras, revisa Eventos,...). Todos los <a href="https://camerito.com/faq/573123" target="_blank">dispositivos compatibles</a> pueden funcionar como Camera Station o Viewer Station, pero no simultáneamente. A continuación se explica cómo emparejarlos:</p>

<h3> </h3>

<h3>Para añadir un Viewer Station:</h3>

<ol>
	<li><strong>Instala la aplicación Camerito</strong>: <a href="https://camerito.com/download" target="_blank">Descargue</a> y abra la aplicación Camerito en el dispositivo que desee utilizar como estación de visualización.</li>
	<li><strong>Elige la función de espectador</strong>: Al abrir la aplicación, elija<em>"Viewer Station</em>".</li>
	<li><strong>Inicie sesión o regístrese</strong>: Si ya tienes una <a href="https://camerito.com/faq/444536">cuenta de Camerito</a>, inicia sesión. Si no, siga las instrucciones para crear una nueva cuenta.</li>
</ol>

<h3> </h3>

<h3>Para añadir una estación de cámara:</h3>

<ol>
	<li><strong>Instale la aplicación Camerito</strong>: En el dispositivo que vaya a utilizar como cámara, <a href="https://camerito.com/download" target="_blank">descargue</a> y abra la aplicación Camerito.</li>
	<li><strong>Seleccione el rol de cámara</strong>: Seleccione la opción<em>"Estación de cámara</em>" para establecer este dispositivo como su cámara.</li>
	<li><strong>Emparejar con</strong> <strong>una</strong><strong>estación de visualización</strong>: Para añadir tu Estación de Cámara a tu cuenta, sigue estos pasos en una de tus Estaciones de Visualización:
	<ul>
		<li>Abre la app Camerito</li>
		<li>Pulse el signo ⊕ más (esquina superior derecha) o vaya a <em>Configuración</em> -&gt; <em>Añadir cámara</em></li>
		<li>Introduzca el código que aparece en la Estación de Cámara y confirme</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

<h3> </h3>

<h3>💡 Es bueno saberlo:</h3>

<ul>
	<li>Una vez emparejada, la cámara queda <strong>vinculada a tu cuenta de Camerito</strong> y accesible desde <strong>todas las Estaciones de Visualización</strong>.</li>
	<li>Todos los <a href="https://camerito.com/faq/573123" target="_blank">dispositivos compatibles</a> se pueden configurar como Estación de cámara o Estación de visor.</li>
	<li>Las cuentas gratuitas pueden emparejar hasta 3 dispositivos de cámara; <strong>no hay límite</strong> para los usuarios de ⭐️ <a href="https://camerito.com/faq/902287" target="_blank">Premium</a>.</li>
</ul>


¿Cómo emparejar un nuevo dispositivo?

<div class="flex flex-grow flex-col max-w-full">
<div class="min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="bac48e30-a53e-4627-83ff-fb9297a081b3">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p>Camerito está diseñado para su uso en <strong>teléfonos inteligentes</strong>, <strong>tabletas</strong> y <strong>ordenadores</strong>. Aquí tienes la guía de compatibilidad:</p>

<p> </p>

<h2>Plataformas compatibles</h2>

<ul>
	<li><strong>Smartphones y tabletas</strong>: Disponible para <strong>iOS</strong> y <strong>iPadOS</strong>. Consulte la página de la aplicación en la <a href="https://apps.apple.com/app/camerito-home-security-camera/id1620172873" target="_blank">App</a> Store para conocer la compatibilidad específica de cada versión.

	<ul>
		<li>La versión<strong>para Android</strong> estará disponible próximamente.</li>
	</ul>
	</li>
	<li><strong>Ordenadores (portátiles/de sobremesa)</strong>: Accesible a través de una <a href="https://camerito.com/onboarding">aplicación web</a>, compatible con todos los navegadores web modernos como <strong>Chrome</strong>, <strong>MS Edge</strong>, <strong>Safari</strong> y <strong>Opera</strong>.
	<ul>
		<li>Para un rendimiento óptimo, recomendamos utilizar la última versión de Google Chrome.</li>
		<li>⚠️ Nota: <strong>Mozilla Firefox</strong> puede utilizarse como <strong>Viewer Station</strong> pero <strong>no </strong>como<strong> Camera Station</strong> debido a la compatibilidad de la codificación de vídeo.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>Requisitos</h2>

<ul>
	<li><strong>Estaciones de cámara</strong>: Los dispositivos destinados a ser utilizados como estaciones de cámara necesitan al menos <strong>una cámara y un micrófono que funcionen</strong>.</li>
	<li><strong>Internet</strong>: Se requiere una conexión estable a Internet para todos los dispositivos.</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>Otra información importante</h2>

<ul>
	<li><strong>Cámaras externas</strong>: Las cámaras externas de hardware y las cámaras IP <strong>no</strong> son <strong>compatibles</strong>. Se pueden utilizar cámaras web externas conectadas a ordenadores.</li>
	<li><strong>Multiplataforma</strong>: Puede utilizar cualquier combinación de los dispositivos compatibles mencionados anteriormente.</li>
	<li><strong>Roles</strong>: Camerito funciona con dos roles de dispositivo: <strong>Camera Station</strong> (permanece en la sala, graba secuencias) y <strong>Viewer Station</strong> (se conecta remotamente a las cámaras, revisa Eventos,...). Todos los dispositivos soportados pueden funcionar como Camera Station o Viewer Station, pero no simultáneamente.</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>


¿Qué dispositivos puedo utilizar?

<p>La configuración de Camerito es sencilla, lo que le permite empezar a supervisar su lugar con facilidad. Camerito utiliza <strong>dos funciones de dispositivo</strong>: <strong>Camera</strong> <strong>Station</strong> (graba imágenes) y <strong>Viewer Station</strong> (se conecta remotamente a las cámaras, revisa eventos). A continuación te explicamos cómo empezar:</p>

<p> </p>

<h2>Pasos para configurarlo</h2>

<ol>
	<li>
	<p><strong>Descarga la aplicación</strong>: En primer lugar, <a href="https://camerito.com/download" target="_blank">descarga Camerito</a> en dos dispositivos: uno para utilizarlo como <strong>Estación de</strong> <strong>Cámara</strong> y el otro como <strong>Estación de Visualización</strong>. Puedes <a href="https://camerito.com/faq/081953" target="_self">añadir más dispositivos</a> más adelante.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Empareja los dispositivos</strong>: Abre la aplicación y sigue los pasos que se indican para emparejar la estación de cámara y la estación de visualización. Consulta nuestra <a href="https://camerito.com/faq/081953" target="_self">guía</a> para obtener información detallada.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Coloque la estación de cámara</strong>: Coloca la estación de cámara en un lugar que maximice la cobertura de la habitación. Piensa en los ángulos y la altura para obtener la mejor vista.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Ajuste la sensibilidad</strong>: Ajuste la sensibilidad al ruido y al movimiento según sus necesidades de vigilancia. Esto ayuda a ajustar <strong>los disparadores de notificación</strong> y la <strong>grabación de eventos</strong>.</p>

	<ul>
		<li><strong>Camera Station</strong>: Vaya a <code>Configuración -&gt; Detección de Ruido / Detección de Movimiento</code></li>
		<li><strong>Viewer Station</strong>: Seleccione el icono "⠇" situado junto a la vista previa de su cámara -&gt; <code> Configuración de la cámara -&gt; Detección de ruido / Detección de movimiento</code>.</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

<p> </p>

<h2>💡 Consejos para una configuración óptima</h2>

<ul>
	<li><strong>Orientación</strong>: Para la vigilancia general, utilice el dispositivo en <strong>orientación horizontal</strong> para cubrir más espacio.</li>
	<li><strong>Fuente de alimentación</strong>: Asegúrese de que la Estación de Cámara está <strong>conectada a un cargador</strong>, especialmente para uso permanente.</li>
	<li><strong>Modo nocturno</strong>: Para la vigilancia nocturna o con poca luz, active el Modo Nocturno en la Estación de Visualización. Esto mejora automáticamente el rendimiento de la cámara en condiciones de poca luz. Nota: Esta función no está disponible para las estaciones de cámara de sobremesa.
	<ul>
		<li>Cómo: conéctese a la Estación de Cámara desde una Estación Visualizadora -&gt; seleccione <code>Modo Nocturno</code> en el panel de acciones inferior</li>
	</ul>
	</li>
	<li><strong>Vídeo bidireccional</strong>: Si tiene previsto utilizar la Cámara para la comunicación bidireccional, utilice la cámara frontal de la Estación de Cámara.</li>
</ul>


¿Cómo configurar Camerito?

<p>Tanto si se trata de una <strong>Viewer Station</strong> como de una <strong>Camera Station</strong>, tendrás un control total sobre los dispositivos conectados. A continuación se explica cómo eliminar dispositivos emparejados:</p>

<p> </p>

<h2>Eliminación de Viewer Stations</h2>

<ol>
	<li>
	<p><strong>Abra la aplicación como Viewer Station</strong></p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Navegue hasta Dispositivos</strong>: Pulse en el <code>☰Menú -&gt; Configuración -&gt; Dispositivos</code>.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Eliminar Viewer</strong> Station: Busque la Viewer Station que desea eliminar, pulse el icono '<code>...</code>' situado junto a ella y seleccione <code>Eliminar</code>.</p>
	</li>
</ol>

<p><strong>💡 Nota</strong>: Al eliminar un Viewer Station se cierra la sesión del dispositivo y se elimina de su cuenta de Camerito sin borrar ningún dato de usuario de la cuenta.</p>

<p> </p>

<h2>Eliminación de cámaras</h2>

<h3>En la estación de cámara</h3>

<ol>
	<li><strong>Abra la app como la estación</strong> de<strong>cámara</strong>: Abra la aplicación en la estación de cámara que desea eliminar.</li>
	<li><strong>Borrar cámara</strong>: Vaya a <code>Configuración -&gt; Eliminar cámara</code>.</li>
</ol>

<h3>En una estación de visualizador</h3>

<ol>
	<li>
	<p><strong>Abra la aplicación como Viewer Station</strong></p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Vaya a Dispositivos</strong>: Pulse en el <code>☰Menú -&gt; Configuración -&gt; Dispositivos</code>.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Eliminar cámara</strong>: Busque la cámara que desea eliminar, pulse el icono '<code>..</code>.' situado junto a ella y seleccione <code>Eliminar</code>.</p>
	</li>
</ol>

<p><strong>⚠️ Nota importante</strong>: Al eliminar una cámara <strong>, ésta desaparece permanentemente</strong> de su cuenta junto con todos los datos asociados (Eventos, Repeticiones). <strong>Esta acción es irreversible</strong>.</p>


¿Cómo eliminar dispositivos emparejados?

<p>Cuando empiece a utilizar Camerito, se le pedirá que cree una cuenta Camerito. Esto es todo lo que debes saber sobre tu cuenta:</p>

<h2>Fácil acceso desde cualquier lugar</h2>

<ul>
	<li>Con una cuenta Camerito, puede iniciar sesión en <a href="https://camerito.com/download" target="_blank">cualquier dispositivo</a> - teléfono, tableta u ordenador - para comprobar rápidamente en su casa u oficina.</li>
</ul>

<h2>Todo en un solo lugar</h2>

<ul>
	<li><strong>Mantenlo todo organizado</strong>: Sus cámaras, eventos de vídeo y ajustes están todos bajo una misma cuenta. Esto facilita la gestión y el acceso a su configuración de vigilancia.</li>
	<li><strong>Añada cámaras fácilmente</strong>: Cuando añada una nueva cámara, se conectará automáticamente a su cuenta, para que pueda verla desde cualquiera de sus estaciones de visualización.</li>
</ul>

<h2>Manténgase informado</h2>

<ul>
	<li>Gracias a la cuenta Camerito, podemos enviarle correos electrónicos sobre <strong>actividades importantes de la cuenta</strong>, como la adición de nuevos dispositivos o cambios en su suscripción Premium, para <strong>mantenerle informado</strong> y para <strong>la seguridad de</strong> su cuenta.</li>
</ul>

<h2>Asistencia eficaz</h2>

<ul>
	<li>Si necesitas ayuda, tener una cuenta significa que nuestro servicio de atención al cliente puede ayudarte de forma más rápida y eficaz.</li>
</ul>

<h2>Opciones de registro</h2>

<ul>
	<li>Puedes registrarte con un <strong>correo electrónico</strong>, o utilizar tu <strong>cuenta de Google</strong> o <strong>tu ID de Apple</strong>, lo que te resulte más fácil.</li>
	<li>💡 Nota: si utilizas el inicio de sesión con la cuenta de Google, tu dirección de Gmail se utilizará como el correo electrónico de la cuenta de Camerito y el correo electrónico para la comunicación, de manera similar con Apple ID.
	<ul>
		<li>Si eliges el inicio de sesión de Apple y utilizas <a href="https://support.apple.com/105078" target="_blank">Ocultar mi correo electrónico</a> para tu ID de Apple, se utilizará una dirección de correo electrónico aleatoria.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<h2>Gestión de su cuenta</h2>

<ul>
	<li><strong>In-App</strong>: Ve a <code>Camerito</code> → <code>☰Menú</code> → <code>Configuración</code> → <code>Cuenta</code>.</li>
	<li><strong>En la Web</strong>: Vaya a <a href="https://camerito.com/dashboard">https://camerito.com/dashboard</a></li>
</ul>


¿Qué es la cuenta Camerito?

<p>Si decide dejar de utilizar Camerito y desea eliminar su cuenta, puede iniciar el proceso <strong>en cualquier momento</strong>. A continuación te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Camerito:</p>

<p> </p>

<h2>En la aplicación</h2>

<ol>
	<li><strong>Abre la app como Viewer Station</strong></li>
	<li><strong>Navegue hasta Configuración de la cuenta</strong>: Pulse en el ☰Menú -&gt; <code>Configuración -&gt; Cuenta</code></li>
	<li><strong>Solicite la eliminación de la cuenta</strong>: Seleccione <code>Eliminar cuenta</code></li>
</ol>

<p> </p>

<h2>En el sitio web</h2>

<ul>
	<li>Vaya a <a href="https://camerito.com/dashboard" target="_blank">camerito.com/dashboard</a>, <strong>inicie sesión</strong> si se le solicita y seleccione <code>Eliminar cuenta</code>.</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>💡 ¿Qué ocurre a continuación?</h2>

<ul>
	<li>Después de solicitar la eliminación de tu cuenta, te enviaremos un <strong>correo electrónico con un enlace</strong> para confirmar tu elección. Tu cuenta se eliminará inmediatamente después de la confirmación.

	<ul>
		<li>Si decides restaurar tu cuenta, puedes hacerlo <strong>en los 7 días siguientes a la eliminación</strong> <a href="mailto:support@camerito.com?subject=I%20want%20to%20restore%20my%20deleted%20Camerito%20account">poniéndote en contacto con nuestro servicio de asistencia</a>. Transcurridos 7 días, la cuenta se eliminará de forma permanente y ya no podrá restaurarse. Tenga en cuenta que las cámaras emparejadas y sus eventos grabados se eliminan inmediatamente, no después de 7 días.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>⚠️ Nota importante:</h2>

<ul>
	<li>Si tiene una <strong>suscripción Camerito Premium activa</strong>, asegúrese de <a href="https://camerito.com/faq/247721" target="_self">cancelarla</a> <strong>ANTES de</strong> proceder a la eliminación de la cuenta. Este paso debe realizarse por separado.</li>
	<li>La eliminación de su cuenta Camerito es <strong>irreversible</strong>. Todos tus datos y el acceso al servicio bajo tu cuenta serán <strong>eliminados permanentemente</strong>.</li>
</ul>


¿Cómo eliminar la cuenta de Camerito?

<div class="flex flex-grow flex-col max-w-full">
<div class="min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="0cc277f6-e49b-4bbc-a33e-708c86ef4e32">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p><strong>Por supuesto.</strong> Camerito ofrece una versión gratuita que le permite utilizar la aplicación con las funciones básicas. Esto garantiza que puedas disfrutar de vigilancia y monitorización básicas sin ningún coste. Esto es lo que necesitas saber sobre el uso gratuito de Camerito y las opciones de actualización:</p>

<h2>Versión gratuita de Camerito</h2>

<ul>
	<li>Usted puede utilizar Camerito completamente <strong>gratis</strong> por un <strong>tiempo ilimitado</strong> con <strong>características básicas</strong> para las necesidades diarias de vigilancia.</li>
</ul>

<h2>Camerito Premium</h2>

<ul>
	<li><strong>Acceso completo</strong>: <a href="https://camerito.com/faq/902287">La</a> actualización a <a href="https://camerito.com/faq/902287">Camerito Premium</a> desbloquea el <strong>acceso ilimitado</strong> a todas las <strong>funciones avanzadas</strong>, mejorando sus capacidades de vigilancia.</li>
	<li><strong>Prueba gratuita</strong>: Una prueba gratuita de <a href="https://camerito.com/faq/902287" target="_self">Camerito Premium</a> está disponible con el plan de suscripción anual, diseñado para los nuevos usuarios para explorar todo el potencial de la aplicación sin costo alguno.</li>
</ul>

<h2>Gratuito vs. Premium</h2>

<ul>
	<li>Para una <strong>comparación detallada</strong> entre los planes Free y Premium, visite nuestra <a href="https://camerito.com/pricing" target="_blank">página de precios</a>.</li>
</ul>

<p>La elección de Camerito Free es una gran manera de empezar con la vigilancia inteligente, con la opción de actualizar en cualquier momento a <a href="https://camerito.com/faq/902287" target="_self">Camerito Premium</a> para <strong>mejorar la vigilancia</strong> y <strong>funciones inteligentes avanzadas</strong>.</p>
</div>
</div>
</div>

<div class="mt-1 flex justify-start gap-3 empty:hidden">
<div class="text-gray-400 flex self-end lg:self-center items-center justify-center lg:justify-start mt-0 -ml-1 h-7 gap-[2px] visible"> </div>
</div>

<div class="flex"> </div>


¿Puedo utilizar Camerito gratis?

<p>Camerito ofrece una versión gratuita para una vigilancia básica, pero si necesitas más funciones y una experiencia ilimitada, Camerito Premium es la opción adecuada para ti. Esto es lo que necesitas saber sobre la actualización:</p>

<h2>¿Por qué Camerito Premium?</h2>

<p>Camerito Premium mejora la seguridad de tu hogar con funciones exclusivas como <strong>cámaras ilimitadas </strong>, <strong>repetición del historial de transmisiones en directo</strong>, uso <strong>sin publicidad </strong>, calidad de <strong>vídeo HD</strong> <strong>y mucho más</strong>. Para una comparación completa de todas las ventajas que ofrece Premium, visite nuestra <a href="https://camerito.com/pricing">página de precios</a>.</p>

<h2>Planes de suscripción disponibles</h2>

<ul>
	<li>Camerito Premium está disponible en forma de <strong>suscripción.</strong></li>
	<li>Puedes elegir entre planes <strong>semanales</strong>, <strong>mensuales</strong> o <strong>anuales</strong>. El plan anual incluye una <strong>prueba gratuita de 7 días</strong> para los nuevos usuarios.</li>
	<li>Para consultar los precios actuales, visita <a href="https://camerito.com/pricing" target="_new">la página de precios de Camerito</a> o pulsa en el banner Premium de la aplicación.</li>
</ul>

<h2>Cómo suscribirse</h2>

<ul>
	<li><strong>En la aplicación</strong>: Pulse sobre el banner Premium en la parte superior de cualquiera de sus estaciones de visualización.</li>
	<li><strong>En la web</strong>: Visita <a href="https://camerito.com/pricing" target="_new">la página de precios de Camerito</a>.</li>
</ul>

<h2>💡Bueno saber</h2>

<ul>
	<li>Puedes <a href="https://camerito.com/faq/247721">cancelar</a> tu suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, las funciones Premium permanecen activas hasta el final del periodo de facturación actual.</li>
	<li>Camerito Premium está vinculado a tu cuenta de Camerito. Esto significa que puedes <strong>suscribirte una vez</strong> (en un dispositivo) y <strong>utilizarlo en todos tus dispositivos</strong> bajo tu <a href="https://camerito.com/faq/444536">cuenta Camerito</a> en todas las <a href="https://camerito.com/faq/573123">plataformas compatibles</a>.</li>
</ul>


¿Qué es Camerito Premium y cómo conseguirlo?

Batería y consumo de datos

Batería y consumo de datos

<p>En Camerito, su privacidad y seguridad son nuestras principales prioridades. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de almacenamiento de datos y las medidas que tomamos para proteger sus datos.</p>

<h2>Cifrado</h2>

<ul>
	<li>
	<p>Todas las comunicaciones dentro de Camerito, incluidas las secuencias de audio y vídeo en directo, se <strong>cifran de extremo a extremo</strong> mediante SSL estándar del sector para garantizar que sus datos permanezcan privados y seguros.</p>
	</li>
</ul>

<h2>Transferencia de datos</h2>

<ul>
	<li>
	<p><strong>Audio y vídeo en directo:</strong> La ruta de transferencia de datos está optimizada para la seguridad y la eficiencia. Si la estación de cámara y la estación de visualización están en la misma red Wi-Fi o LAN, <strong>los datos sólo viajan dentro de la red local</strong>. Cuando los dispositivos están en redes diferentes, Camerito intenta establecer la <strong>conexión directa más corta</strong> posible entre los dispositivos. Sólo cuando esto no es posible, los datos viajan a través de nuestros servidores.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Datos de servicio</strong>: Algunos datos de servicio y gestión se enrutan a través de nuestros servidores independientemente del tipo de conexión.</p>
	</li>
</ul>

<h2>Almacenamiento de datos</h2>

<ul>
	<li>
	<p>Todos los datos de nuestros servidores <strong>se almacenan de forma segura (encriptados)</strong>.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Almacenamiento de datos de servicio: </strong>Ciertos datos de servicio y de gestión se almacenan en nuestros servidores para sincronizar la configuración y la información a través de sus dispositivos bajo su cuenta Camerito. Esto incluye cosas como información de eventos, diseños de paneles de acción, estado de la cámara y ajustes.</p>
	</li>
	<li>
	<p><strong>Almacenamiento de eventos</strong>: Los eventos grabados se almacenan en nuestros servidores y se conservan durante un <a href="https://camerito.com/faq/771926">tiempo limitado</a>: <strong>1 día para los usuarios gratuitos y 21 días para los usuarios Premium</strong>, tras lo cual se eliminan automáticamente.</p>
	</li>
</ul>

Privacidad y seguridad

<div class="flex flex-grow flex-col max-w-full">
<div class="min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto gap-3" data-message-author-role="assistant" data-message-id="f193988a-19cd-4719-901b-6ec82247657d" dir="auto">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p>Camerito almacena grabaciones de vídeo de diferente duración dependiendo de si estás utilizando la versión gratuita o has actualizado a Premium.</p>

<h2>Almacenamiento de eventos</h2>

<ul>
	<li>Para los <strong>usuarios Premium</strong>, cada evento grabado se almacena durante <strong>21 días</strong>.</li>
	<li>Para los <strong>usuarios gratuitos</strong>, cada evento grabado se almacena durante <strong>1 día</strong>.</li>
	<li>Si borras un evento manualmente, se <strong>elimina</strong> del almacenamiento <strong>inmediatamente</strong>.</li>
</ul>

<h2>Repetición del historial de retransmisiones en directo</h2>

<ul>
	<li><strong>Los usuarios Premium</strong> pueden reproducir el historial de retransmisiones en directo de las <strong>últimas 8 horas</strong>.</li>
	<li>Los <strong>usuarios gratuitos</strong> pueden acceder al historial de retransmisiones <strong>en</strong> directo <strong>de los últimos 10 minutos</strong>.</li>
</ul>

<h2>Conviene saber</h2>

<ul>
	<li>Todos los datos se <strong>almacenan y transfieren <a href="https://camerito.com/faq/327357">de forma segura</a></strong>, garantizando tu privacidad y seguridad.</li>
	<li>Independientemente de su plan, los datos se eliminan a más tardar después de <strong>21 días</strong> para los eventos y <strong>8 horas</strong> para la repetición del historial de transmisión en vivo.</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>

<div class="mt-1 flex gap-3 empty:hidden">
<div class="text-gray-400 flex self-end lg:self-center items-center justify-center lg:justify-start mt-0 -ml-1 h-7 gap-[2px] visible"> </div>
</div>

<div class="flex"> </div>


¿Durante cuánto tiempo están disponibles las grabaciones de vídeo?

<div class="flex flex-grow flex-col max-w-full">
<div class="min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="bac48e30-a53e-4627-83ff-fb9297a081b3">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p>Camerito está diseñado para su uso en <strong>teléfonos inteligentes</strong>, <strong>tabletas</strong> y <strong>ordenadores</strong>. Aquí tienes la guía de compatibilidad:</p>

<p> </p>

<h2>Plataformas compatibles</h2>

<ul>
	<li><strong>Smartphones y Tablets</strong>: Disponible para <strong>iOS</strong> / <strong>iPadOS</strong> y <strong>Android</strong>. Consulta la página de la aplicación en <a href="https://apps.apple.com/app/camerito-home-security-camera/id1620172873" target="_blank">App Store</a> o <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tappytaps.android.camerito%3Dcameritoweb" target="_blank">Google Play Store</a> para conocer la compatibilidad específica de cada versión.</li>
	<li><strong>Ordenadores (portátiles/sobremesa)</strong>: Accesible a través de una <a href="https://camerito.com/onboarding">aplicación web</a>, compatible con todos los navegadores web modernos como <strong>Chrome</strong>, <strong>MS Edge</strong>, <strong>Safari</strong> y <strong>Opera</strong>.
	<ul>
		<li>Para un rendimiento óptimo, recomendamos utilizar la última versión de Google Chrome.</li>
		<li>⚠️ Nota: <strong>Mozilla Firefox</strong> puede utilizarse como <strong>Viewer Station</strong> pero <strong>no como Camera Station</strong> debido a la compatibilidad de la codificación de vídeo.</li>
		<li>✉️ No dude en <a href="mailto:support@camerito.com?subject=Camerito%20Feedback%20-%20New%20Browser%20Support%20Request&amp;body=Hi%2C%20I%20would%20like%20to%20add%20support%20for%20a%20currently%20unsupported%20browser%20in%20Camerito%3A">informarnos</a> si desea añadir compatibilidad con otro navegador.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>Requisitos</h2>

<ul>
	<li><strong>Estaciones de cámara</strong>: Los dispositivos destinados a ser utilizados como estaciones de cámara necesitan al menos <strong>una cámara y un micrófono que funcionen</strong>.</li>
	<li><strong>Internet</strong>: Se requiere una conexión estable a Internet para todos los dispositivos.</li>
</ul>

<p> </p>

<h2>Otra información importante</h2>

<ul>
	<li><strong>Cámaras externas</strong>: Las cámaras externas de hardware y las cámaras IP <strong>no</strong> son <strong>compatibles</strong>. Se pueden utilizar cámaras web externas conectadas a ordenadores.</li>
	<li><strong>Multiplataforma</strong>: Puede utilizar cualquier combinación de los dispositivos compatibles mencionados anteriormente.</li>
	<li><strong>Roles</strong>: Camerito funciona con dos roles de dispositivo: 🎥 <strong>Camera Station</strong> (permanece en la sala, graba secuencias) y 📱 <strong>Viewer Station</strong> (se conecta remotamente a las Cámaras, revisa Eventos,...). Todos los dispositivos compatibles pueden funcionar como Camera Station o Viewer Station, pero no simultáneamente.</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>


Qué dispositivos puedo utilizar - použít po vydání Androidu

<h3>⚠️ IMPORTANTE:</h3>

<ul>
	<li>La suscripción debe cancelarse <strong>en la misma plataforma</strong> en la que se adquirió. A continuación encontrará una guía para cada plataforma. ⬇</li>
</ul>

<p> </p>

<h3>💡 Qué más debes saber:</h3>

<ul>
	<li>Puedes cancelar tu suscripción a Camerito Premium <strong>en cualquier momento</strong>.</li>
	<li>Después de cancelar la suscripción, puedes seguir utilizándola <strong>hasta el final</strong> del ciclo de facturación actual.</li>
	<li>⚠️ Las suscripciones activadas a través de  App Store deben cancelarse al menos <strong>24 horas antes de</strong> que finalice el ciclo de facturación actual. Consulte <a href="https://support.apple.com/HT202039" target="_blank">la guía oficial de Apple</a>.</li>
	<li>Si tienes algún problema para cancelar tu suscripción, no dudes en ponerte <strong>en</strong> contacto con nosotros en <a href="mailto:support@camerito.com?subject=How%20to%20cancel%20Camerito%20Premium%3F">support@camerito.com</a>.</li>
</ul>

<p> </p>

<h3>iPhone o iPad</h3>

<ol>
	<li>Abra la <strong>aplicación Ajustes</strong> en su iPhone/iPad</li>
	<li>Pulsa tu nombre (tu ID de Apple)</li>
	<li>Pulse <strong>Suscripciones</strong></li>
	<li>Seleccione la suscripción <strong>Camerito</strong> </li>
	<li>Pulse <strong>Cancelar suscripción</strong> o <strong>Cancelar prueba gratuita</strong></li>
</ol>

<p>💡 Si la opción de cancelar <strong>no</strong> está <strong>disponible</strong>, la suscripción <strong>ya está cancelada</strong>.</p>

<p> </p>

<h3>Android (Samsung, Google, Xiaomi...)</h3>

<ol>
	<li>Abre <strong>Google Play Store</strong> en tu dispositivo</li>
	<li>Toca el <strong>icono de tu perfil</strong> (esquina superior derecha)</li>
	<li>Toca <strong>Pagos y suscripciones</strong></li>
	<li>Pulsa <strong>Suscripciones</strong></li>
	<li>Selecciona la suscripción <strong>a Camerito</strong> </li>
	<li>Toca <strong>Cancelar la suscripción</strong></li>
</ol>

<p>💡 Si tienes problemas para cancelar la suscripción, puedes probar la <a href="https://support.google.com/googleplay/workflow/9827184">guía paso a paso</a> de Google para cancelar la suscripción.</p>

<p> </p>

<h3>Ordenador / Sitio web</h3>

<ol>
	<li>Vaya a <a href="https://camerito.com/login">https://camerito.com/login</a> e <strong>inicie sesión</strong> con su <a href="https://camerito.com/faq/444536" target="_blank">cuenta de Camerito</a></li>
	<li>Selecciona <strong>Cancelar renovación de suscripción</strong></li>
	<li>Se te redirigirá a la página web de Camerito. Confirma seleccionando <strong>Cancelar suscripción</strong></li>
</ol>


¿Cómo cancelar Camerito Premium? - Por favor, consulte la versión para Android

<p>Camerito almacena las grabaciones de vídeo durante diferentes períodos de tiempo, dependiendo de si está utilizando la versión gratuita o si ha actualizado a Premium.</p>

<h2>Almacenamiento de eventos</h2>

<ul>
	<li>Para los <strong>usuarios Premium</strong>, cada evento grabado se almacena durante <strong>21 días</strong>.</li>
	<li>Para los <strong>usuarios gratuitos</strong>, cada evento grabado se almacena durante <strong>1 día</strong>.</li>
	<li>Si borras un evento manualmente, se <strong>elimina</strong> del almacenamiento <strong>inmediatamente</strong>.</li>
</ul>

<h2>Repetición del historial de retransmisiones en directo</h2>

<ul>
	<li><strong>Los usuarios Premium</strong> pueden reproducir el historial de retransmisiones en directo de las <strong>últimas 8 horas</strong>.</li>
	<li>Los <strong>usuarios gratuitos</strong> pueden acceder al historial de retransmisiones <strong>en</strong> directo <strong>de los últimos 10 minutos</strong>.</li>
</ul>

<h2>Conviene saber</h2>

<ul>
	<li>Todos los datos se <strong>almacenan y transfieren <a href="https://camerito.com/faq/327357">de forma segura</a></strong>, garantizando tu privacidad y seguridad.</li>
	<li>Independientemente de tu plan, los datos se eliminan en un plazo máximo de <strong>21 días</strong> para los eventos y de <strong>8 horas</strong> para la reproducción del historial de retransmisiones en directo.</li>
	<li>Los eventos <strong>se</strong> pueden <strong>descargar o compartir</strong> como un archivo MP4. Esto te permite almacenar el evento en tu dispositivo durante periodos más largos, o compartirlo con otros cuando lo necesites.
	<ul>
		<li><strong>Aplicación móvil</strong>: abra la pestaña Eventos -&gt; mantenga pulsado el evento seleccionado -&gt; seleccione Compartir</li>
		<li><strong>Aplicación de escritorio/web</strong>: abra la pestaña Eventos -&gt; haga clic en el evento seleccionado -&gt; seleccione el botón de descarga situado debajo del reproductor de vídeo</li>
	</ul>
	</li>
</ul>


Cuánto tiempo están disponibles las grabaciones de vídeo - úprava (export) - v1.1

<p>El código de emparejamiento se <strong>genera automáticamente</strong> en el dispositivo que configure como <strong>Camera Station</strong>. A continuación se explica cómo mostrarlo:</p>

<h2>Cómo mostrar el código de emparejamiento</h2>

<ol>
	<li>Asegúrese de que Camerito está <a href="https://camerito.com/download" target="_blank">instalado</a> en el dispositivo que desea utilizar como Estación de Cámara.</li>
	<li>Abra la aplicación y seleccione <strong>Estación de Cámara</strong>.</li>
	<li>El código de emparejamiento se mostrará en la pantalla.</li>
</ol>

<p><img src="[IAID:s5fs7evlttihkf3mafbztxrvpvyhkq3l]" style="width: 400px; margin: 15px 5px; height: 395px;" /></p>

<h2>💡 Ver también</h2>

<ul>
	<li><a href="https://camerito.com/faq/081953">Cómo emparejar un nuevo dispositivo?</a></li>
	<li><a href="https://camerito.com/faq/573123">¿Qué dispositivos puedo utilizar?</a></li>
</ul>


No encuentro el código de emparejamiento

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