Se você decidir parar de usar o Camerito e desejar excluir sua conta, poderá iniciar o processo a qualquer momento. Veja a seguir como solicitar a exclusão de sua conta do Camerito:
No aplicativo
- Abra o aplicativo como Viewer Station
- Navegue até Configurações da conta: Toque no ☰Menu ->
Configurações -> Conta
- Solicitar a exclusão da conta: Selecione
Excluir conta
No site
O que acontece em seguida?
- Depois que você solicitar a exclusão de sua conta, enviaremos um e-mail com um link para confirmar sua escolha. Sua conta será excluída imediatamente após a confirmação.
- Se você decidir restaurar sua conta, poderá fazê-lo no prazo de 7 dias após a exclusão entrando em contato com nosso suporte. Após 7 dias, a conta será excluída permanentemente e não poderá mais ser restaurada. Observe que as câmeras emparelhadas e seus eventos gravados são excluídos imediatamente, não após 7 dias.
⚠️ Observação importante:
- Se você tiver uma assinatura ativa do Camerito Premium, certifique-se de cancelá-la ANTES de prosseguir com a exclusão da conta. Essa etapa deve ser concluída separadamente.
- A exclusão de sua conta do Camerito é irreversível. Todos os seus dados e o acesso ao serviço em sua conta serão removidos permanentemente.